Si vous séjournez avec un visa de long séjour, le permis de séjour (Permisso da Soggiorno) doit être rempli dans les huit jours ouvrables suivant votre arrivée. Le formulaire est disponible à la poste. La poste italienne propose divers services, notamment le paiement de factures, le dépôt de certains formulaires et des services bancaires. Prévoyez généralement de faire la queue à la poste. Le formulaire de permis de séjour n'est pas très compliqué, mais certaines parties manquent de précision quant aux documents à fournir. Vous devez également inclure une preuve de revenus ou de ressources financières, des photocopies de votre passeport et de votre visa, ainsi qu'une attestation d'assurance maladie. Plusieurs sites internet proposent des guides en anglais ; il est recommandé d'en consulter un. Lors du dépôt du formulaire rempli, vous devrez vous procurer un timbre fiscal (Marca di Bollo) chez un tabaci. Ce timbre coûte actuellement 16 €. Le formulaire rempli doit ensuite être déposé à la poste pour le paiement des frais de traitement et autres frais. Nous avons rempli les formulaires, obtenu nos timbres fiscaux et nous sommes rendus à la poste. Une fois sur place, nous avons rempli un formulaire à signer devant l'employée. Celle-ci nous a alors demandé de compléter un reçu avec le montant à payer. Nous ignorions ce montant, pensant que le personnel postal le connaîtrait. On nous a indiqué que nous devions nous rendre à la mairie pour connaître le montant et remplir le reçu. Cette information ne figurait ni sur les formulaires, ni dans les instructions, ni dans aucune des publications consultées. Apparemment, le montant varie selon le type de visa et la durée du séjour prévu en Italie. Nous avons grimpé la colline jusqu'à la Piazza Grande, où se trouve le Palazzo Comunale/Municipio, pour constater que le bureau dont nous avions besoin était fermé (le vendredi avant midi) et ne rouvrirait que le lundi à 8h30. Le premier formulaire était déjà signé et, d'après l'employée de la poste, nous pouvions le rapporter le samedi, mais il ne serait plus valable après. Il nous fallait donc obtenir un nouveau formulaire, le remplir à nouveau, payer une nouvelle marque de timbre et, une fois de plus, trouver comment remplir le reçu avec le montant exact. C'était très frustrant.
Par une journée froide et venteuse, nous sommes retournés à la Piazza Grande et au Palazzo Comunale. Nous avons alors constaté qu'aucun bureau sur place ne connaissait les tarifs et qu'il fallait appeler la Questura di Siena, le commissariat de police de Sienne. Nous avons appelé, mais personne ne parlait anglais ; on ne comprenait qu'un italien rapide et incompréhensible pour nous. Un ami italien a alors appelé et nous avons obtenu une réponse légèrement différente.
Nous avons suivi les instructions du site web, acheté une nouvelle carte de séjour, sommes allés à la poste, avons payé les frais du mieux que nous avons compris, et avons maintenant rendez-vous en avril à Sienne, dans l'un des bureaux de la Questura, pour la prise d'empreintes digitales et l'obtention du titre de séjour. La morale de l'histoire : soyez patients et préparez-vous à devoir faire des efforts supplémentaires pour comprendre certaines procédures administratives.
