После нескольких недель путешествия по Европе я брела по улицам Афин под проливным дождем, пытаясь найти автобус, который бы пересадил меня на другой автобус, который в конце концов довез бы меня и моих спутников до музея в соседнем городе. Было утро первого дня нашего пребывания в Греции, и мы не только не были готовы к погоде, но и никак не предполагали, насколько сложно будет следовать карте автобусной остановки. Да, она была на греческом, но география есть география, верно? Ну, может быть, в некоторых местах, в некоторых ситуациях, но не здесь. Не под дождем, не в наших промокших насквозь сандалиях Chacos и мокрых дождевиках, не с дорожными знаками, написанными алфавитом, который мы знаем только по студенческим клубам. Нет. Здесь наша промокшая карта только заставляла нас жалеть, что нам приходится на нее полагаться. Поэтому мы перешли к плану Б: спросить у местных. Неужели три молодые, явно американки, промокшие до нитки, смогут проявить сочувствие и дать простые указания, как добраться до нужной автобусной станции в субботнее утро? Ложь. Мы пытались остановить прохожих, тепло улыбаясь. Никого не волновало, что мы заблудились, у них были свои дела. Никого не волновало, что мы промокли насквозь, как и они. Либо никто не говорил по-английски, либо все притворялись. Один человек даже сделал вид, что не знает, что такое карта. Как будто мы держали в руках какой-то непонятный иностранный предмет, который сразу же вызвал у него подозрения. Если бы мы только умели читать или говорить по-гречески, это было бы намного проще! Однако это не позволило бы нам понять, почему нас не встретили с тем южноамериканским гостеприимством, с которым... МЫ Несомненно, они бы с радостью приняли уставшего путешественника. Мы были американцами и ожидали, что к нам будут относиться так же, как и в Америке. Всё это время мы думали… что не так с людьми. Но на самом деле, что не так с нами?
Изучение языка открывает множество дверей. Оно начинает разрывать связи, разделяющие нас всех, подобно шахматной доске. Но, как я понял на залитых дождем улицах Греции, и как многие до меня поняли по всему миру, одного языка недостаточно. культура.Я говорю по-английски, но, честно говоря, я очень мало знаю об английской или австралийской культуре, да и все они говорят по-английски. Они по-разному одеваются, едят по-разному. Люди в Канаде, ради бога, кладут масло в свои бутерброды! Они НЕ разделяют мою культуру – и мою любовь к острому майонезу и горчице в бутерброде с индейкой. С ними что-то не так? (хотя вопрос о масле как приправе до сих пор остается открытым), но по правде говоря: нет. С ними все в порядке. Так же, как не было ничего плохого в том греке, который делал вид, что никогда не видел карты.
Если бы мы были греками, мы бы знали, что махать рукой, чтобы привлечь внимание людей издалека, невероятно оскорбительно. Жест рукой с вытянутыми пальцами и ладонью наружу равносилен оскорблению для грека. Если бы мы были греками, мы бы также знали, что доверие — это огромная основа для общения и отношений, и помощь совершенно незнакомым людям не считается мудрой или доброй.
Общение — забавная штука. Вербальное, невербальное, технологическое — мы постоянно вовлечены. Мы постоянно участвуем в нем, даже поглощены им. Каждый считает, что его общение прошло успешно. Что идея, отношение, смысл, который мы пытаемся передать, достигнуты, и что любая негативная реакция другой стороны объясняется недостатком в его характере; чрезмерной реакцией на нашу неуместность. Я не могу вспомнить ни одних отношений, которые не были бы отмечены недопониманием. Семья, романтические отношения, дружба, знакомства — улыбка или смех почему-то воспринимаются как насмешка или ухмылка. Различия в восприятии тона редко находятся в центре нашего внимания. Мысль о том, что вина может быть нашей собственной, не является нашим первым инстинктом, потому что, в конце концов, мы прекрасно понимаем, что хотим сказать.
Из этого следует, что мы будем подходить к межкультурной коммуникации с тем же шором и наивным неведением: предполагая, что наши намерения и способ их выражения должным образом передают наш смысл и идеи.
Каждый из нас — это сочетание нашего собственного мировоззрения, наших собственных убеждений, нашего собственного опыта и ожиданий, наших собственных предвзятых представлений о результате еще до начала чего-либо. Эти составляющие нашей личности и составляют наше мировоззрение. культура.Культура влияет на каждый проект, идею и каждого человека, с которым мы сталкиваемся. Как мы можем ожидать, что наша личная культура, сформировавшаяся за всю нашу жизнь, идеально и без усилий совпадет с культурой другого человека из другой страны, с другой историей, традициями, опытом и взглядами? По правде говоря: мы не можем.
Как же тогда нам вообще удастся создать такую динамику, которая не будет определяться поспешными суждениями и недопониманием? Как мы можем рассчитывать на достижение каких-либо результатов, работая за пределами нашего культурного круга?
Я считаю, что ответ начинается с самоанализа. Мы должны понимать, что наша личность, наши идеи и убеждения — это не просто лучшие, наиболее логичные, эмоционально обоснованные или правильные взгляды и выводы, а, по сути, совокупность нашего прошлого, наших контактов, влияний, которыми мы подвергались, ожидаемых нами результатов и бесчисленного множества других факторов.
Это непростая задача..Возможно ли когда-нибудь достичь такого уровня самосознания, чтобы понимать бесчисленные факторы, стоящие за каждым нашим решением или мыслью? Вероятно, нет. Цель не может заключаться в полном понимании собственной культуры и её истоков до начала взаимодействия с другими. Это привело бы к полному отчуждению друг от друга и, откровенно говоря, к чрезмерному обдумыванию. Цель должна заключаться в переосмыслении нашего представления о культуре. В создании мировоззрения, в котором культура рассматривается не как способ выявления и классификации наших различий, а как средство и возможность для понимания и обучения друг у друга.
Самоанализ и процесс самопознания могут быть непростыми задачами, особенно когда речь идёт о новой идее личной культуры. Не менее важным первым шагом может стать обращение к человеку, изучившему эту идею и начавшему осмысление постоянно расширяющегося понимания культуры как способа взаимопонимания. Компании по всему миру осознали важность межкультурного обучения. Ищут способы преодоления этого разрыва не только крупные международные города. Компании, стремящиеся расширить своё присутствие, сотрудники, работающие удалённо, и даже те, кто находится в краткосрочных международных деловых поездках, должны прилагать усилия для формирования своего мировоззрения, понимая, что глобальная компетентность может стать решающим фактором успеха или неудачи. Приятно осознавать, что наши собственные знания и наблюдения не являются единственным источником для столь необходимого изменения мировоззрения.
Когда мы решаем взаимодействовать с людьми и нациями, отличными от нас, когда мы решаем ступить на землю другой культуры со всей её сложностью, мы не можем делать это, прикрываясь лишь своей собственной культурой. Понимание нас и подготовка к встрече с любым человеком, переступающим порог, — это не только задача других. Ответственность лежит и на нас — это, по сути, партнёрство. Каждый человек несёт ответственность за себя: это формирование умов в глобальном масштабе. Как только мы осознаем важность этой идеи, мы должны научиться контролировать свои собственные ожидания. Мы должны понимать, какие культурные привычки и ожидания мы привносим в разговор, и научиться воспринимать их именно так. наш Культурные привычки и ожидания. Мы должны понимать, что они слышат и видят нас глазами... их культура – и мы ни в коем случае не должны их за это осуждать. Они не неправы. Мы не неправы. Мы просто созданы из разных миров. Научиться видеть в этом красоту и возможности, которые это открывает для нас, для личностного роста и становления тем, кем мы не смогли бы стать самостоятельно – вот в чем должна заключаться цель.
