Classes at Upstate International are kept small to ensure learning quality. When you register for them you are saving your seat and therefore keeping someone else from enrolling. As a nonprofit, it is very hard for us to deal with cancellations since we count on every contribution.
For this reason, Language Classes and Memberships are non-refundable.
However, if for some reason you need to cancel your attendance to a class you already paid for, you can get a credit to take another class in the same semester or in the future, or even transfer it to someone else.
The only exception to this policy is if you register in advance for a class that does not meet minimum enrollment and is therefore canceled. We will issue you a refund in this scenario.
Keep in mind that the class schedule is shared with students at the beginning of the semester and it is the student’s responsibility to make sure that time is available on their schedule. UI does not prorate Language Classes fees based on student attendance.
We appreciate your understanding and are open to answering any questions you might have about it.
Las clases en Upstate International se mantienen pequeñas para garantizar la calidad del aprendizaje. Al registrarte, estás reservando tu plaza y evitando que alguien más se inscriba. Como organización sin fines de lucro, lidiar con cancelaciones es muy difícil para nosotros, ya que dependemos de cada contribución.
Por esta razón, las Clases de Idiomas y las Membresías no son reembolsables.
Sin embargo, si necesitas cancelar tu asistencia a una clase que ya has pagado, puedes obtener un crédito para tomar otra clase en el mismo semestre o en el futuro, o incluso transferirlo a otra persona.
La única excepción a esta política es si te registras con anticipación para una clase que no cumple con el número mínimo de estudiantes y, por lo tanto, se cancela. En este caso, te emitiremos un reembolso.
Ten en cuenta que el horario de clases se comparte con los estudiantes al comienzo del semestre y es responsabilidad del estudiante asegurarse de que haya tiempo disponible en su horario. UI no prorratea las tarifas de las clases de idiomas en función de la asistencia de los estudiantes.
Agradecemos tu comprensión y estamos disponibles para responder cualquier pregunta que tengas al respecto.